Por qué TikTok e Instagram bloquean los enlaces de App Store – y cómo solucionarlo con pleaseopen.me

Si tienes un enlace de App Store en tu Bio de TikTok o Instagram y los visitantes de repente ya no llegan a App Store, aunque en realidad tu enlace sea correcto, no eres el único al que le ocurre.

TikTok e Instagram abren los enlaces dentro de sus propios In-App Browser. Especialmente los enlaces a App Store o Google Play pueden bloquearse o no redirigirse correctamente en este entorno. Para los desarrolladores y App Marketers, esto puede ser un problema invisible: el usuario hace clic en el enlace, pero nunca llega a la página de la Store.

Nos encontramos exactamente con este problema al promocionar nuestras propias apps y por eso desarrollamos pleaseopen.me. El servicio permite utilizar un único enlace que dirige de forma fiable a los visitantes procedentes de redes sociales a la App Store correcta y, cuando es necesario, también explica cómo salir de los In-App Browser de TikTok o Meta.

“Action can't be completed” – ¿qué está pasando realmente?

Si después de hacer clic en un enlace dentro de TikTok aparece el mensaje “Action can't be completed” , normalmente el problema no está en tu enlace de App Store.

TikTok utiliza su propio In-App Browser. Este Browser puede no ser capaz de transferir el enlace a Safari o Chrome, ni de abrir directamente la página de App Store. Para el visitante, esto crea un callejón sin salida y muchos usuarios simplemente abandonan en este punto.

Por tanto, el problema no está necesariamente en tu enlace ni en tu página de Bio-Link. La limitación se produce dentro del Browser de la correspondiente Social-Media-App.

¿Por qué TikTok bloquea los enlaces de App Store?

El In-App Browser de TikTok está diseñado para mantener a los usuarios dentro de la aplicación de TikTok en la medida de lo posible. Las URL de App Store y Google Play pueden ser destinos problemáticos dentro de este sistema.

Por eso, un Redirect automático no siempre funciona de forma fiable. En determinados casos, el usuario debe salir primero del In-App Browser, por ejemplo, abriendo la página en su Browser normal.

Aquí es precisamente donde puede ayudar una indicación breve y visible: en lugar de dejar al usuario solo ante un mensaje de error, la página puede explicar qué debe hacer y después redirigirlo automáticamente a la App Store correcta.

¿Por qué Instagram y Facebook bloquean los enlaces de App Store?

Instagram y Facebook también utilizan sus propios In-App Browser. Su comportamiento puede ser diferente y también puede cambiar con el tiempo.

En algunos casos, una redirección automática funciona desde el In-App Browser. En otros, el usuario primero debe abrir la página en Safari o Chrome.

Esto significa que un enlace que funciona perfectamente hoy puede comportarse de repente de otra manera dependiendo de la plataforma, el Browser y sus reglas actuales.

El problema no está en tu Bio-Link-Tool

Cuando un enlace de App Store no funciona, lo primero que suele venir a la mente es cambiar el servicio de Bio-Link que utilizas: pasar de Linktree a Beacons, de Beacons a una Landingpage propia o algo similar.

Sin embargo, esto no necesariamente resuelve el problema real.

Si tu página de Bio-Link se carga correctamente, pero el App Store-Button dentro de esa página no funciona, la limitación sigue estando en el In-App Browser. El usuario puede llegar a tu página, pero desde allí es posible que no pueda ser redirigido directamente a App Store.

Por eso necesitas una solución que tenga en cuenta específicamente este paso.

Cómo resuelve pleaseopen.me este problema

pleaseopen.me se desarrolló precisamente para este caso de uso: un único enlace para tu app que lleva a los visitantes al destino correcto, independientemente de si utilizan iOS o Android y de dónde procedan.

El enlace puede:

1. Redirigir automáticamente, cuando sea posible, a los visitantes de Instagram y Facebook a la App Store correcta.
2. Mostrar a los visitantes de TikTok, cuando sea necesario, una breve indicación de “Open in browser” antes de realizar la redirección.
3. Detectar el dispositivo del visitante y enviar a los usuarios de iOS a App Store y a los de Android a Google Play.
4. Gestionar ambos enlaces de Store mediante un único enlace, por lo que no necesitas enlaces separados para iOS y Android en tu Bio.

Por ejemplo, puedes utilizar un enlace como: pleaseopen.me/deineapp

Para el usuario solo hay un único enlace visible.

Nosotros también utilizamos pleaseopen.me para nuestras propias apps. Entre otras, lo utilizamos para Byde, nuestra Smart-Closet-App para hombres. Especialmente en el caso de apps cuyos usuarios llegan desde TikTok o Instagram, resulta útil que un clic en la Bio no termine bloqueado por un In-App Browser.

Mucho más que un simple App-Store-Redirect

El App-Store-Redirect es el núcleo de pleaseopen.me, pero el servicio también puede asumir otras funciones relacionadas con tu app:

• Crear y alojar una política de privacidad de forma gratuita. App Store Connect y Google Play requieren una política de privacidad accesible. pleaseopen.me solicita la información relevante sobre tu app y crea una política adecuada en pleaseopen.me/deineapp/privacy.
• Hosting gratuito de ads.txt y app-ads.txt. Si monetizas tu app con AdMob, AppLovin, Meta u otra red publicitaria, puedes proporcionar tu archivo ads.txt a través de pleaseopen.me sin tener que crear primero tu propio Website.
• Páginas “Coming soon” para plataformas que aún no están disponibles. Si tu app ya está disponible en iOS pero todavía no has publicado la versión para Android, puedes mostrar a los visitantes una página Coming-Soon adecuada.
• Multi-button pages al estilo Linktree. Si no solo necesitas un Store-Redirect, también puedes utilizar pleaseopen.me como una página completa de Bio-Link.

Las funciones básicas, como el Redirect, el Hosting de la política de privacidad y el Hosting de ads.txt, son gratuitas. Las funciones avanzadas, como Custom Domains y la posibilidad de gestionar varias apps en una sola cuenta, forman parte del área de pago.

Cómo configurar tu App-Link con pleaseopen.me

La configuración solo lleva unos minutos:

1. Visita pleaseopen.me

Abre pleaseopen.me.

2. Haz clic en “Get Started”

Inicia la configuración mediante “Get Started”.

3. Elige el Slug que quieras y un método de inicio de sesión

Elige el Slug que quieras utilizar para tu enlace y, a continuación, un método de inicio de sesión. Tu enlace tendrá, por ejemplo, este aspecto: pleaseopen.me/myapp

4. Elige “Single Redirect” o “Multi button page”

Selecciona “Single Redirect” si quieres que tu enlace lleve directamente a la App Store correspondiente. Si, en cambio, quieres una página similar a Linktree con varios Buttons, selecciona “Multi button page”.

5. Añade tus enlaces de App Store

Añade tus enlaces a App Store y/o Google Play. pleaseopen.me detecta el dispositivo del visitante y envía a los usuarios de iOS a App Store y a los de Android a Google Play.

6. Activa o desactiva el “TikTok/Meta escape tutorial”

Puedes activar o desactivar el “TikTok/Meta escape tutorial”. Si lo activas, también puedes adaptar las indicaciones al idioma y al diseño de tu app.

Si tus enlaces de App Store no funcionan

• Abre el enlace directamente dentro de TikTok e Instagram, no solo en Safari o Chrome.
• Si utilizas Linktree, Beacons o tu propio Website, comprueba también si funciona el Store-Button de esa página.
• Si todavía no tienes tu propio Developer-Website, ten también en cuenta requisitos como una política de privacidad y ads.txt.

Si quieres configurar un único enlace para tu app, puedes empezar gratis con pleaseopen.me.